이용약관
최종 수정일: 2026년 4월 13일
제1조 (목적)
이 약관은 (주)소프트메일(이하 "회사")이 제공하는 EMSISOFT 제품 및 관련 서비스의 이용에 관한 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스 내용)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- EMSISOFT 안티랜섬웨어 및 EDR 소프트웨어 라이선스 판매
- 기업 보안 컨설팅 및 견적 서비스
- 기술 지원 및 고객 서비스
- 랜섬웨어 복구 지원 서비스
제3조 (환불 정책)
구매 후 14일 이내에 제품에 만족하지 못하는 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 요청은 sales@softmail.co.kr로 이메일을 보내주시거나 02-1661-9331로 전화해 주세요. 청구서에 (주)소프트메일이 사업자로 된 경우에 한하여 전자상거래법에서 규정한 14일 이내에 라이선스를 활성화하지 않은 경우에 환불 및 반품이 가능합니다.
전자상거래 및 소비자보호원의 표준약관 환불 규정에 따라 (주)소프트메일을 통해 제품을 구매하신 고객님은 예외사항을 제외하고 구매시점부터 14일 이내에 구매 계약을 철회하고 환불을 요청할 수 있습니다. 구매 시점으로부터 14일이 지난 경우에는 반품과 환불은 불가능하며 회사는 반품 또는 교환, 환불을 거부할 수 있는 권리를 가집니다. 또한 소프트웨어 라이선스 특성 상 활성화코드를 등록시 어떠한 이유에서도 취소 및 반품(환불)이 불가능합니다. 당사에서 구매하신 경우, 신용카드 및 휴대폰 청구서에 (주)소프트메일로 표기됩니다.
환불 예외 사항
1) 해외 본사 및 해외채널및 www.emsisoft.com )에서 구매하신 경우
2) 엠시소프트 프로그램 내에서 구매한 경우
3) 발급된 라이선스 코드를 등록하여 활성화한 경우
4) 멤버십 월정액은 신청( 결제 ) 후 5일이 지난 경우
5) 모바일 제품을 안드로이드 Play에서 구매하신 경우 등
제4조 (면책조항)
회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 보안 소프트웨어의 특성상 모든 사이버 위협에 대한 100% 보호를 보장하지 않습니다.
소프트웨어 이용약관
제 1조 ( 목적 )
이 이용약관 ( 이하 '약관'이라 합니다 )은 이용고객이 주식회사 소프트메일 ( 이하 ‘회사’라 합니다 )에서 운영하는 홈페이지나 이메일 등의 전자적 전송매체를 통해 제공하는 ‘소프트웨어’를 이용함에 있어 필요한 조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 ( 용어의 정의 )
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
가. ‘소프트웨어’라 함은 ‘회사’가 국내ㆍ외 저작자 또는 개발사와 계약하여 한국에서 제공하는 컴퓨터 프로그램을 다운로드하여 설치할 수 있는 프로그램들을 말합니다. ( ‘소프트웨어’에는 어베스트 백신, 판다 백신, 멀웨어바이트 백신, 엠시소프트, 와이즈케어, 아이스워프 등의 개별 프로그램 ( 이하 ‘프로그램’이라 합니다. ))이 포함되며, 이러한 ‘프로그램’은 추가되거나 제외 될 수 있습니다.
나. ‘소프트웨어 제품’은 컴퓨터 프로그램, 기록 매체, 인쇄물 및 온라인 문서나 전자 문서를 포함하며, 본 소프트웨어 제품과 부속 문서에 수반되는 모든 실행파일, 추가 기능, 사용설명서, 도움말 파일, 기타 다른 파일 등을 포함합니다.
다. ‘회원’이라 함은 ‘회사’에서 운영하는 홈페이지를 통해 안내하는 별도의 ‘회원 약관’과 본 약관에 동의한 후 ‘소프트웨어’를 설치하고 이용하는 모든 이용고객을 의미합니다. 또한, ‘회사’에서 정한 ‘소프트웨어’의 분류에 따라 이용 대가를 지불한 이용고객과 그렇지 아니한 이용고객을 ‘유료 회원’과 ‘무료 회원’으로 구분합니다. 단, ‘유료 회원’은 ‘회사’에서 운영하는 홈페이지에서 제공하는 결제 방식과 제반 설비를 통해, 이용 대가를 지불한 이용고객만 해당됩니다.
라. ‘유효 기간’이라 함은 이 약관에 동의한 후 설치한 ‘소프트웨어’를 ‘회사’에서 허용한 사용할 수 있는 기간을 의미합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어 중 제1항에서 정하지 아니한 것은, 저작자 또는 개발사의 소프트웨어 사용권 동의 ( EULA ), 관계 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.
제 3조 ( 이용약관의 효력 및 변경 )
① 이 약관은 "소프트웨어"의 설치 또는 서비스의 이용 시에 "회사"가 안내하고 ‘회원’이 동의를 함으로써 효력이 발생합니다.
② "회사"는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관의 내용을 개정할 수 있으며, 개정약관은 제1항에 따라 ‘회원’이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
③ ‘회사’가 운영하지 않는 제3자의 홈페이지에서 “소프트웨어”를 다운로드하여 설치한 사용자는 저작자 또는 개발사에서 정한 소프트웨어 사용권 동의( EULA )를 허락한 것으로 간주합니다.
④ ‘회원’은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우, "소프트웨어"를 삭제함으로써 이용계약을 해지할 수 있으며, ‘유료 회원’일 경우에는 ‘유효 기간’동안 협의 하에 개정 전 이용 약관을 따를 수 있습니다.
제 4조 ( 회사의 의무 )
① 회사는 본 약관에 동의한 회원에 한해 소프트웨어를 설치하고 사용할 수 있는 사용권을 부여합니다.
② 회사는 계속적이고 안정적인 ‘소프트웨어’ 제공을 위하여 설비 및 소프트웨어에 장애가 생기거나 관련 자료가 멸실된 경우에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
③ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
④ 회사는 ‘소프트웨어’가 업데이트될 경우 즉시 회원에게 업데이트된 소프트웨어를 제공합니다. 단, 업데이트의 상황에 따라 이미 제공된 소프트웨어의 기능의 일부를 사용할 수 없는 경우나 비용이 발생할 수 있습니다.
⑤ 회사는 소프트웨어 제품의 업그레이드버전 또는 신제품을 출시했을 경우 그 내용을 고객에게 알릴 의무가 있으며, 필요한 특정기간 동안 구 버전에 대한 판매 및 패치파일의 제공 등을 포함한 모든 고객지원 서비스를 제공할 수 있습니다. 회사의 고객에 대한 통보는 홈페이지 또는 SNS에서의 공지, 고객에 대한 메일 발송 등의 방법을 통하여 이루어질 수 있습니다.
제 5조 ( 회원의 의무 )
① 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
② 회원은 회사가 제공하는 ‘소프트웨어’를 이용해야 하며, 다른 방법으로 이용하거나 제공 서버 등에 접근을 시도해서는 안됩니다.
③ 사용, 복사, 변경에 대한 제한
가. 관계 법령에서 허용되는 범위를 넘어서 ‘소프트웨어’를 리버스엔지니어링, 디컴파일 또는 디스어셈블 할 수 없습니다.
나. 약관에서 명시적으로 허용된 경우를 제외하고 ‘소프트웨어’의 전부 또는 일부를 사용, 복사, 번역, 재배포, 재전송, 출판, 판매, 대여, 임대, 매매, 전매, 질권설정, 담보설정, 이전, 변경, 수정 또는 확장할 수 없습니다.
다. ‘소프트웨어’를 사용해 2차 저작물을 만들 수 없습니다.
라. ‘소프트웨어’에서 지적재산권의 귀속에 관한 표시, 마크, 라벨을 제거해서는 안됩니다.
④ ‘회원’은 ‘회사’의 사전 승낙 없이 ‘소프트웨어’를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 ‘소프트웨어’ 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
⑤ ‘회원’은 ‘소프트웨어’를 이용하여 회사 및 제3자의 명예를 훼손하거나, 악성코드 기타 반사회적인 산출물을 작성하는 행위, 또는 기타 법령 또는 사회상규에 위반되는 행위를 해서는 안됩니다.
⑥ ‘회원’은 ‘회사’ 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다.④ ‘회원’은 ‘회사’의 사전 승낙 없이 ‘소프트웨어’를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 ‘소프트웨어’ 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
⑦ ‘회원’의 행위에 대한 모든 책임은 회원이 부담하며, ‘회원’은 ‘회사’를 대리하는 것으로 오인케 하는 행위를 해서는 안됩니다.
제 6조 ( 소프트웨어의 저작권 )
① ‘회원’에게는 본 ‘소프트웨어 제품’에 대한 비 배타적인 사용이 허가될 뿐 본 소프트웨어 제품에 대한 특허권, 저작권, 기타 일체의 지식재산권 ( 이하 "지식재산권 등" )은 저작자와 개발사 및 ‘회사’에게 있습니다. 따라서 본 소프트웨어 제품의 설치ㆍ사용 등으로 인하여 본 소프트웨어 제품에 대한 지식재산권 등이 ‘회원’에게 이전되는 것은 아니며, 본 약정에 따른 사용권 허가는 본 소프트웨어 제품에 대한 지식재산권 등의 이전 또는 판매로 해석되지 않습니다. 본 ‘소프트웨어’ 제품에 관한 모든 권리는 저작자와 개발사 또는 ‘회사’에게 있습니다.
② ‘회사’는 ‘회원’의 이용약관 위반이 있는 경우 사용허락을 철회할 수 있습니다.
제 7조 ( 광고 콘텐츠 및 기타 서비스의 제공 )
① ‘회사’는 ‘회원’이 ‘소프트웨어’를 배포, 다운로드, 사용, 업그레이드 할 때, 본 소프트웨어 외에 광고, 콘텐츠 및 기타 서비스를 직접 제공할 수 있습니다. ‘회원’이 소프트웨어를 설치하는 경우, 자동 업데이트 및 기타 서비스를 이용하는 것에 동의한 것으로 간주합니다.
② ‘회사’는 ‘소프트웨어’에 대한 제품지원 및 품질 유지를 위해 회원의 개인정보를 제외한 PC사양정보 등을 수집 및 이용할 수 있습니다.
제 8조 ( 소프트웨어 제품에 대한 보증의 한계 )
① 회사는 ‘소프트웨어’를 통하여 저작자 또는 개발사가 제공하는 콘텐츠 등의 내용의 정확성 등의 여부에 대하여 보증을 하지 아니합니다.
② ‘소프트웨어 제품’의 사용 및 성능과 고객지원 서비스에 따른 모든 위험(고객의 불성실한 엔진 업데이트로 인한 경우 포함)은 회원이 부담합니다. ‘회사’는 관련 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 상품성, 특정 목적에 대한 적합성, 지식재산권 또는 지식재산권의 비침해성에 대한 묵시적 보증 등을 포함한 명시적 또는 묵시적인 모든 보증을 배제합니다.
③ ‘회사’는 약관, 소프트웨어 별 안내, 기타 회사가 정한 이용기준을 준수하지 않은 이용으로 인한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ ‘회사’는 ‘소프트웨어’ 또는 서비스에 포함된 기능이 회원의 요구사항을 모두 충족시키거나, 컴퓨터의 사용에 일시적인 간섭이나 오류가 발생하지 않을 것을 보증하지 않습니다.
⑤ ‘회원’이 소프트웨어를 사용할 경우, ‘회원’의 PC상에 의도하거나 예상하지 못한 장애(진단오류, 컴퓨터의 기능 저하, 마비 또는 오동작 등)가 발생할 수 있으며, ‘회원’은 이러한 사항을 충분히 고려하여 ‘소프트웨어’의 사용을 결정하여야 합니다. 이러한 장애 가능성에도 불구하고 ‘회원’이 ‘소프트웨어’를 사용함으로써 발생하는 장애에 대하여 ‘회사’는 책임을 부담하지 아니 합니다.
⑥ ‘회사’는 ‘소프트웨어’가 제공 된 이후에 제조된 컴퓨터 하드웨어와 컴퓨터 운영체제의 변경에 따라서 발생하는 문제에 대해 책임지지 않습니다.
⑦ ‘회사’는 ‘회원’이 ‘소프트웨어’를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑧ ‘회사’는 회원 상호간 및 회원과 제 3자 상호 간에 ‘소프트웨어’를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 배상하지 않습니다.
⑨ ‘회사’는 무료로 제공되는 ‘소프트웨어’와 관련해서는 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임지지 않습니다.
⑩ ‘소프트웨어 제품’과 관련하여 ‘회사’가 부담할 모든 책임과 ‘유료 회원’이 ‘회사’로부터 받을 수 있는 유일한 구제 방법은 ‘회사’의 재량에 따라
(1) 결함 있는 소프트웨어 제품의 교체
(2) 회사의 제한적 보증을 충족시키지 못하는 본 소프트웨어 제품의 수리 또는 교체
(3) 본 계약의 해지와 구입비의 환불 중 1가지로 한정됩니다.
⑪ 손해배상에 대한 면책 규정: 본 약관에 규정된 구제 조치가 그 목적을 달성했는지 여부를 불문하고, ‘회사’는 본 약관에서 명시된 것을 제외하고는 관련 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 본 ‘소프트웨어 제품’의 사용/사용 불능 또는 고객지원 서비스의 제공이나 그 불이행으로 야기된 모든 손해 ( 결과적, 우연적, 간접적, 특별, 경제적, 징벌적 또는 기타 이와 유사한 모든 손해 또는 사업상 이익의 손실, 영업권의 손실, 사업에 대한 간섭, 컴퓨터의 기능 마비 또는 오동작, 사업 정보의 손실 또는 기타 제반 상업적 또는 금전적 손해 또는 손실 등을 포함 )에 대해 책임을 지지 않습니다. 상기 사항과 관련하여 전술된 손해 등에 대한 ‘회원’의 청구가 약관위반, 불법행위 등 어떠한 책임의 법리를 권원으로 하는지 불문하며, ‘회사’가 상기 손해발생의 가능성에 대해 사전 통보를 받았거나 그와 같은 손해의 가능성을 사전에 알고 있었을 경우에도 ‘회사’의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 ‘회사’는 상기 손해 등에 대해 책임을 지지 않으며, 제3자가 주장하는 어떠한 배상 청구에 대해서도 책임을 지지 않습니다. ‘회원’은 본 약관의 동의에 이미 이러한 위험 부담이 반영되어 있다는 사실을 인지한 것으로 간주합니다.
제 9조 ( 백신 프로그램 특칙 )
① 백신 프로그램은 악성코드 및 바이러스의 기법이 지능화됨에 따라 그에 대한 분석, 진단, 치료 기능을 효율적으로 회원에게 제공하여, 백신 프로그램 사용에 대한 효율성을 극대화하기 위하여, PC 환경 정보 수집 및 오류 정보 수집, 악성코드 진단로그 수집 등을 할 수 있습니다. 이러한 부분은 백신프로그램이 동작하면서 악성코드 및 바이러스를 분석, 진단, 치료할 때에만 한정되며 그 이외의 경우에는 절대로 이용되지 않습니다. 또한, 모든 정보는 개인식별이 없는 익명으로 처리되며, 사용 허가를 위한 라이선스 인증 외 그 어떤 데이터도 개인식별성 정보와 결합하지 않습니다.
② 백신 프로그램에서 제공하는 바이러스 및 악성코드에 대한 판단은 저작자 및 개발사에 모든 권한이 있으며, ‘회사’는 제3의 특정 프로그램이 바이러스 또는 악성코드 인지 여부에 대하여 저작자 또는 개발사에 문의할 수 있으나 해당 여부에 대한 최종적인 판단은 저작자 또는 개발사의 고유 권한입니다.
③ ‘회사’는 악성코드 검사를 위해 개인정보를 제외한 파일정보 및 PC 환경정보를 ‘회원’의 동의를 받은 후 백신프로그램의 저작자 또는 개발사에 제공할 수 있으며, ‘회원’의 동의는 파일정보 제공 시점에 개별적으로 받습니다. 다만, 회원이 파일전송에 대해 포괄적으로 동의할 경우, 최초 1회 동의 획득 이후에는 동의절차 없이 제공할 수 있습니다.
④ ‘회사’는 백신프로그램이 출시된 이후 발견된 신종 바이러스 또는 유해 가능 프로그램 등으로 인하여 고객이 피해를 입거나, 백신프로그램의 업데이트에 대한 고객 지원 서비스가 중단된 이후에 발견된 신종 바이러스 또는 유해가능 프로그램 등으로 인하여 고객이 피해를 입는 경우에 ‘회사’는 그 피해에 대하여도 책임지지 않습니다.
제 10조 ( 계약의 해지 및 손해배상 )
① ‘회사’는 ‘회원’이 이용약관을 준수하지 않는 경우 본 사용권 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회원은 소프트웨어의 원본 및 복사본과 해당 구성 요소를 모두 삭제하여야 합니다.
② ‘회사’는 제휴관계의 종료, 기타 서비스를 지속할 수 없는 중대한 사업적 이유 등을 원인으로 하여 ‘프로그램’의 제공을 중지할 수 있으나, ‘회원’의 ‘유효 기간’은 유지되도록 합니다.
③ 무료 회원은 언제라도 소프트웨어를 삭제함으로써 본 계약을 해지할 수 있습니다.
④ ‘회원’에 의하여 ‘회사’에 손해가 발생한 경우 ‘회사’는 사용권 계약의 해지와는 별도로 ‘회원’에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
제 11조 ( 재판권 및 준거법 )
① 이 약관에 명시되지 않은 사항은 저작자 및 개발사의 소프트웨어 사용권 동의(EULA)에 따르며, 그 외 사항은 정보통신망이용촉진 및 정보보호에관한법률 등 관계법령과 상관행에 따릅니다.
② 이 약관에 명시되지 않은 개인정보보호 내용은 ‘회원’이 ‘소프트웨어’를 다운로드한 ‘회사’의 홈페이지에서 안내한 개인정보취급방침에 따릅니다.
③ ‘소프트웨어’ 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 민사소송법 상의 관할 법원으로 합니다.
< 부칙 >
제1조 ( 시행일 )
본 약관은 2017년 4월 1일부터 적용됩니다.
본 약관은 2023년 4월 1일 개정되었습니다
이 이용약관 ( 이하 '약관'이라 합니다 )은 이용고객이 주식회사 소프트메일 ( 이하 ‘회사’라 합니다 )에서 운영하는 홈페이지나 이메일 등의 전자적 전송매체를 통해 제공하는 ‘소프트웨어’를 이용함에 있어 필요한 조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 ( 용어의 정의 )
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
가. ‘소프트웨어’라 함은 ‘회사’가 국내ㆍ외 저작자 또는 개발사와 계약하여 한국에서 제공하는 컴퓨터 프로그램을 다운로드하여 설치할 수 있는 프로그램들을 말합니다. ( ‘소프트웨어’에는 어베스트 백신, 판다 백신, 멀웨어바이트 백신, 엠시소프트, 와이즈케어, 아이스워프 등의 개별 프로그램 ( 이하 ‘프로그램’이라 합니다. ))이 포함되며, 이러한 ‘프로그램’은 추가되거나 제외 될 수 있습니다.
나. ‘소프트웨어 제품’은 컴퓨터 프로그램, 기록 매체, 인쇄물 및 온라인 문서나 전자 문서를 포함하며, 본 소프트웨어 제품과 부속 문서에 수반되는 모든 실행파일, 추가 기능, 사용설명서, 도움말 파일, 기타 다른 파일 등을 포함합니다.
다. ‘회원’이라 함은 ‘회사’에서 운영하는 홈페이지를 통해 안내하는 별도의 ‘회원 약관’과 본 약관에 동의한 후 ‘소프트웨어’를 설치하고 이용하는 모든 이용고객을 의미합니다. 또한, ‘회사’에서 정한 ‘소프트웨어’의 분류에 따라 이용 대가를 지불한 이용고객과 그렇지 아니한 이용고객을 ‘유료 회원’과 ‘무료 회원’으로 구분합니다. 단, ‘유료 회원’은 ‘회사’에서 운영하는 홈페이지에서 제공하는 결제 방식과 제반 설비를 통해, 이용 대가를 지불한 이용고객만 해당됩니다.
라. ‘유효 기간’이라 함은 이 약관에 동의한 후 설치한 ‘소프트웨어’를 ‘회사’에서 허용한 사용할 수 있는 기간을 의미합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어 중 제1항에서 정하지 아니한 것은, 저작자 또는 개발사의 소프트웨어 사용권 동의 ( EULA ), 관계 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.
제 3조 ( 이용약관의 효력 및 변경 )
① 이 약관은 "소프트웨어"의 설치 또는 서비스의 이용 시에 "회사"가 안내하고 ‘회원’이 동의를 함으로써 효력이 발생합니다.
② "회사"는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관의 내용을 개정할 수 있으며, 개정약관은 제1항에 따라 ‘회원’이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
③ ‘회사’가 운영하지 않는 제3자의 홈페이지에서 “소프트웨어”를 다운로드하여 설치한 사용자는 저작자 또는 개발사에서 정한 소프트웨어 사용권 동의( EULA )를 허락한 것으로 간주합니다.
④ ‘회원’은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우, "소프트웨어"를 삭제함으로써 이용계약을 해지할 수 있으며, ‘유료 회원’일 경우에는 ‘유효 기간’동안 협의 하에 개정 전 이용 약관을 따를 수 있습니다.
제 4조 ( 회사의 의무 )
① 회사는 본 약관에 동의한 회원에 한해 소프트웨어를 설치하고 사용할 수 있는 사용권을 부여합니다.
② 회사는 계속적이고 안정적인 ‘소프트웨어’ 제공을 위하여 설비 및 소프트웨어에 장애가 생기거나 관련 자료가 멸실된 경우에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다.
③ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.
④ 회사는 ‘소프트웨어’가 업데이트될 경우 즉시 회원에게 업데이트된 소프트웨어를 제공합니다. 단, 업데이트의 상황에 따라 이미 제공된 소프트웨어의 기능의 일부를 사용할 수 없는 경우나 비용이 발생할 수 있습니다.
⑤ 회사는 소프트웨어 제품의 업그레이드버전 또는 신제품을 출시했을 경우 그 내용을 고객에게 알릴 의무가 있으며, 필요한 특정기간 동안 구 버전에 대한 판매 및 패치파일의 제공 등을 포함한 모든 고객지원 서비스를 제공할 수 있습니다. 회사의 고객에 대한 통보는 홈페이지 또는 SNS에서의 공지, 고객에 대한 메일 발송 등의 방법을 통하여 이루어질 수 있습니다.
제 5조 ( 회원의 의무 )
① 회원은 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
② 회원은 회사가 제공하는 ‘소프트웨어’를 이용해야 하며, 다른 방법으로 이용하거나 제공 서버 등에 접근을 시도해서는 안됩니다.
③ 사용, 복사, 변경에 대한 제한
가. 관계 법령에서 허용되는 범위를 넘어서 ‘소프트웨어’를 리버스엔지니어링, 디컴파일 또는 디스어셈블 할 수 없습니다.
나. 약관에서 명시적으로 허용된 경우를 제외하고 ‘소프트웨어’의 전부 또는 일부를 사용, 복사, 번역, 재배포, 재전송, 출판, 판매, 대여, 임대, 매매, 전매, 질권설정, 담보설정, 이전, 변경, 수정 또는 확장할 수 없습니다.
다. ‘소프트웨어’를 사용해 2차 저작물을 만들 수 없습니다.
라. ‘소프트웨어’에서 지적재산권의 귀속에 관한 표시, 마크, 라벨을 제거해서는 안됩니다.
④ ‘회원’은 ‘회사’의 사전 승낙 없이 ‘소프트웨어’를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 ‘소프트웨어’ 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
⑤ ‘회원’은 ‘소프트웨어’를 이용하여 회사 및 제3자의 명예를 훼손하거나, 악성코드 기타 반사회적인 산출물을 작성하는 행위, 또는 기타 법령 또는 사회상규에 위반되는 행위를 해서는 안됩니다.
⑥ ‘회원’은 ‘회사’ 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안됩니다.④ ‘회원’은 ‘회사’의 사전 승낙 없이 ‘소프트웨어’를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 ‘소프트웨어’ 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
⑦ ‘회원’의 행위에 대한 모든 책임은 회원이 부담하며, ‘회원’은 ‘회사’를 대리하는 것으로 오인케 하는 행위를 해서는 안됩니다.
제 6조 ( 소프트웨어의 저작권 )
① ‘회원’에게는 본 ‘소프트웨어 제품’에 대한 비 배타적인 사용이 허가될 뿐 본 소프트웨어 제품에 대한 특허권, 저작권, 기타 일체의 지식재산권 ( 이하 "지식재산권 등" )은 저작자와 개발사 및 ‘회사’에게 있습니다. 따라서 본 소프트웨어 제품의 설치ㆍ사용 등으로 인하여 본 소프트웨어 제품에 대한 지식재산권 등이 ‘회원’에게 이전되는 것은 아니며, 본 약정에 따른 사용권 허가는 본 소프트웨어 제품에 대한 지식재산권 등의 이전 또는 판매로 해석되지 않습니다. 본 ‘소프트웨어’ 제품에 관한 모든 권리는 저작자와 개발사 또는 ‘회사’에게 있습니다.
② ‘회사’는 ‘회원’의 이용약관 위반이 있는 경우 사용허락을 철회할 수 있습니다.
제 7조 ( 광고 콘텐츠 및 기타 서비스의 제공 )
① ‘회사’는 ‘회원’이 ‘소프트웨어’를 배포, 다운로드, 사용, 업그레이드 할 때, 본 소프트웨어 외에 광고, 콘텐츠 및 기타 서비스를 직접 제공할 수 있습니다. ‘회원’이 소프트웨어를 설치하는 경우, 자동 업데이트 및 기타 서비스를 이용하는 것에 동의한 것으로 간주합니다.
② ‘회사’는 ‘소프트웨어’에 대한 제품지원 및 품질 유지를 위해 회원의 개인정보를 제외한 PC사양정보 등을 수집 및 이용할 수 있습니다.
제 8조 ( 소프트웨어 제품에 대한 보증의 한계 )
① 회사는 ‘소프트웨어’를 통하여 저작자 또는 개발사가 제공하는 콘텐츠 등의 내용의 정확성 등의 여부에 대하여 보증을 하지 아니합니다.
② ‘소프트웨어 제품’의 사용 및 성능과 고객지원 서비스에 따른 모든 위험(고객의 불성실한 엔진 업데이트로 인한 경우 포함)은 회원이 부담합니다. ‘회사’는 관련 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 상품성, 특정 목적에 대한 적합성, 지식재산권 또는 지식재산권의 비침해성에 대한 묵시적 보증 등을 포함한 명시적 또는 묵시적인 모든 보증을 배제합니다.
③ ‘회사’는 약관, 소프트웨어 별 안내, 기타 회사가 정한 이용기준을 준수하지 않은 이용으로 인한 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ ‘회사’는 ‘소프트웨어’ 또는 서비스에 포함된 기능이 회원의 요구사항을 모두 충족시키거나, 컴퓨터의 사용에 일시적인 간섭이나 오류가 발생하지 않을 것을 보증하지 않습니다.
⑤ ‘회원’이 소프트웨어를 사용할 경우, ‘회원’의 PC상에 의도하거나 예상하지 못한 장애(진단오류, 컴퓨터의 기능 저하, 마비 또는 오동작 등)가 발생할 수 있으며, ‘회원’은 이러한 사항을 충분히 고려하여 ‘소프트웨어’의 사용을 결정하여야 합니다. 이러한 장애 가능성에도 불구하고 ‘회원’이 ‘소프트웨어’를 사용함으로써 발생하는 장애에 대하여 ‘회사’는 책임을 부담하지 아니 합니다.
⑥ ‘회사’는 ‘소프트웨어’가 제공 된 이후에 제조된 컴퓨터 하드웨어와 컴퓨터 운영체제의 변경에 따라서 발생하는 문제에 대해 책임지지 않습니다.
⑦ ‘회사’는 ‘회원’이 ‘소프트웨어’를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑧ ‘회사’는 회원 상호간 및 회원과 제 3자 상호 간에 ‘소프트웨어’를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 배상하지 않습니다.
⑨ ‘회사’는 무료로 제공되는 ‘소프트웨어’와 관련해서는 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임지지 않습니다.
⑩ ‘소프트웨어 제품’과 관련하여 ‘회사’가 부담할 모든 책임과 ‘유료 회원’이 ‘회사’로부터 받을 수 있는 유일한 구제 방법은 ‘회사’의 재량에 따라
(1) 결함 있는 소프트웨어 제품의 교체
(2) 회사의 제한적 보증을 충족시키지 못하는 본 소프트웨어 제품의 수리 또는 교체
(3) 본 계약의 해지와 구입비의 환불 중 1가지로 한정됩니다.
⑪ 손해배상에 대한 면책 규정: 본 약관에 규정된 구제 조치가 그 목적을 달성했는지 여부를 불문하고, ‘회사’는 본 약관에서 명시된 것을 제외하고는 관련 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 본 ‘소프트웨어 제품’의 사용/사용 불능 또는 고객지원 서비스의 제공이나 그 불이행으로 야기된 모든 손해 ( 결과적, 우연적, 간접적, 특별, 경제적, 징벌적 또는 기타 이와 유사한 모든 손해 또는 사업상 이익의 손실, 영업권의 손실, 사업에 대한 간섭, 컴퓨터의 기능 마비 또는 오동작, 사업 정보의 손실 또는 기타 제반 상업적 또는 금전적 손해 또는 손실 등을 포함 )에 대해 책임을 지지 않습니다. 상기 사항과 관련하여 전술된 손해 등에 대한 ‘회원’의 청구가 약관위반, 불법행위 등 어떠한 책임의 법리를 권원으로 하는지 불문하며, ‘회사’가 상기 손해발생의 가능성에 대해 사전 통보를 받았거나 그와 같은 손해의 가능성을 사전에 알고 있었을 경우에도 ‘회사’의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 ‘회사’는 상기 손해 등에 대해 책임을 지지 않으며, 제3자가 주장하는 어떠한 배상 청구에 대해서도 책임을 지지 않습니다. ‘회원’은 본 약관의 동의에 이미 이러한 위험 부담이 반영되어 있다는 사실을 인지한 것으로 간주합니다.
제 9조 ( 백신 프로그램 특칙 )
① 백신 프로그램은 악성코드 및 바이러스의 기법이 지능화됨에 따라 그에 대한 분석, 진단, 치료 기능을 효율적으로 회원에게 제공하여, 백신 프로그램 사용에 대한 효율성을 극대화하기 위하여, PC 환경 정보 수집 및 오류 정보 수집, 악성코드 진단로그 수집 등을 할 수 있습니다. 이러한 부분은 백신프로그램이 동작하면서 악성코드 및 바이러스를 분석, 진단, 치료할 때에만 한정되며 그 이외의 경우에는 절대로 이용되지 않습니다. 또한, 모든 정보는 개인식별이 없는 익명으로 처리되며, 사용 허가를 위한 라이선스 인증 외 그 어떤 데이터도 개인식별성 정보와 결합하지 않습니다.
② 백신 프로그램에서 제공하는 바이러스 및 악성코드에 대한 판단은 저작자 및 개발사에 모든 권한이 있으며, ‘회사’는 제3의 특정 프로그램이 바이러스 또는 악성코드 인지 여부에 대하여 저작자 또는 개발사에 문의할 수 있으나 해당 여부에 대한 최종적인 판단은 저작자 또는 개발사의 고유 권한입니다.
③ ‘회사’는 악성코드 검사를 위해 개인정보를 제외한 파일정보 및 PC 환경정보를 ‘회원’의 동의를 받은 후 백신프로그램의 저작자 또는 개발사에 제공할 수 있으며, ‘회원’의 동의는 파일정보 제공 시점에 개별적으로 받습니다. 다만, 회원이 파일전송에 대해 포괄적으로 동의할 경우, 최초 1회 동의 획득 이후에는 동의절차 없이 제공할 수 있습니다.
④ ‘회사’는 백신프로그램이 출시된 이후 발견된 신종 바이러스 또는 유해 가능 프로그램 등으로 인하여 고객이 피해를 입거나, 백신프로그램의 업데이트에 대한 고객 지원 서비스가 중단된 이후에 발견된 신종 바이러스 또는 유해가능 프로그램 등으로 인하여 고객이 피해를 입는 경우에 ‘회사’는 그 피해에 대하여도 책임지지 않습니다.
제 10조 ( 계약의 해지 및 손해배상 )
① ‘회사’는 ‘회원’이 이용약관을 준수하지 않는 경우 본 사용권 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회원은 소프트웨어의 원본 및 복사본과 해당 구성 요소를 모두 삭제하여야 합니다.
② ‘회사’는 제휴관계의 종료, 기타 서비스를 지속할 수 없는 중대한 사업적 이유 등을 원인으로 하여 ‘프로그램’의 제공을 중지할 수 있으나, ‘회원’의 ‘유효 기간’은 유지되도록 합니다.
③ 무료 회원은 언제라도 소프트웨어를 삭제함으로써 본 계약을 해지할 수 있습니다.
④ ‘회원’에 의하여 ‘회사’에 손해가 발생한 경우 ‘회사’는 사용권 계약의 해지와는 별도로 ‘회원’에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
제 11조 ( 재판권 및 준거법 )
① 이 약관에 명시되지 않은 사항은 저작자 및 개발사의 소프트웨어 사용권 동의(EULA)에 따르며, 그 외 사항은 정보통신망이용촉진 및 정보보호에관한법률 등 관계법령과 상관행에 따릅니다.
② 이 약관에 명시되지 않은 개인정보보호 내용은 ‘회원’이 ‘소프트웨어’를 다운로드한 ‘회사’의 홈페이지에서 안내한 개인정보취급방침에 따릅니다.
③ ‘소프트웨어’ 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 민사소송법 상의 관할 법원으로 합니다.
< 부칙 >
제1조 ( 시행일 )
본 약관은 2017년 4월 1일부터 적용됩니다.
본 약관은 2023년 4월 1일 개정되었습니다