엠시소프트 환불 및 반품규정

전자상거래 및 소비자보호원의 표준약관 환불 규정에 따라 (주)소프트메일을 통해 제품을 구매하신 고객님은 예외사항을 제외하고 구매시점부터 14일 이내에 구매 계약을 철회하고 환불을 요청할 수 있습니다.

예외 사항 : 1) 해외 본사 및 해외채널및 www.emsisoft.com )에서 구매하신 경우

2) 엠시소프트 프로그램 내에서 구매한 경우

3) 발급된 라이선스 코드를 등록하여 활성화한 경우

4) 멤버십 월정액은 신청( 결제 ) 후 5일이 지난 경우

5) 모바일 제품을 안드로이드 Play에서 구매하신 경우 등
환불 및 반품 신청 : 1:1 고객지원 접수(http://www.emsisoft.co.kr/support/cs.asp )

※ 청구서에 (주)소프트메일이 사업자로 된 경우에 한하여 전자상거래법에서 규정한 14일 이내에 라이선스를 활성화하지 않은 경우에 환불 및 반품이 가능합니다.



※ 구매 시점으로부터 14일이 지난 경우에는 반품과 환불은 불가능하며 회사는 반품 또는 교환, 환불을 거부할 수 있는 권리를 가집니다. 또한 소프트웨어 라이선스 특성 상 활성화코드를 등록시 어떠한 이유에서도 취소 및 반품(환불)이 불가능합니다. 당사에서 구매하신 경우, 신용카드 및 휴대폰 청구서에 (주)소프트메일로 표기됩니다.